Дорогой Гость! Мы рады, что из множества других вариантов отдыха вы выбрали именно наш курорт. Здесь мы подготовили для вас полезную информацию, которая поможет сделать отдых еще насыщеннее и комфортнее.
Есть ли у Вас парковка?
▼
Парковка для гостей апартаментов расположена справа от центрального входа - между апарт-отелями Аквамарин и Акваделюкс. При себе нужно иметь договор (можно в электронном виде) для предъявления охране. Паркуете автомобиль на любое свободное место.
Как найти свои апартаменты?
▼
Первая цифра в номере Ваших апартаментов указывает на этаж (например 921 - 9й этаж). Номер на двери ищете БЕЗ буквы. Буква "а" в договоре рядом с номером обозначает, что апартаменты расположены в левом (гостиничном) крыле - от ресепшена налево. Апартаменты с номером без буквы расположены в правом крыле - от ресепшена направо. Например, Ваш апартамент 925а: левое крыло, 9й этаж, номер на двери 925.
Как войти в апартаменты?
▼
В день заезда до 15.00 Вам на WhatsApp поступит код доступа для открытия двери. Вы его вводите и заселяетесь в апартаменты. Вход в апартаменты ВСЕГДА по кодовому замку!
Как сделать окончательный расчет за апартаменты?
▼
После заселения оплачиваете остаток суммы брони вместе с залоговой суммой 5000руб. (возвращается в течении суток после выезда) по тем же реквизитам, куда Вы вносили и предоплату (реквизиты указаны в договоре). После оплаты сбрасываете чек Вашему менеджеру. Окончательный расчет и залоговую сумму можно оплатить одним платежом. В назначении платежа указываете номер договора (например "согласно договора №2023"). Оплату наличными мы НЕ принимаем. Оплатить возможно только по реквизитам.
Для чего нужны карты пропуска и где их взять?
▼
У вас в апартаментах на столе лежат пластиковые карты-пропуска, которые Вам нужны для передвижения по территории комплекса. Их нужно прикладывать, чтобы открылись ворота для прохода на набережную. Также они нужны для пропуска к бассейну, СПА-комплексу, согласно этим картам на пляже бесплатно выдают шезлонги и зонтики. Данные карты НЕ предназначены для входа в апартаменты.
Где взять информацию по WI-FI?
▼
За день до заезда мы отправляем на ваш e-mail письмо с указанием данных по Wi-Fi.
Куда выбрасывать мусор?
▼
Выходите из здания через центральный вход и по диагонали слева увидите зеленую в клетку калитку, вот в нее входите и там с правой стороны мусорные баки.
Какой порядок выезда?
▼
Время выезда по регламенту в 11:00. Вы также как и заселялись - самостоятельно можете покидать апартаменты, захлопнув дверь и написав своему менеджеру о том, что Вы выехали. Перед выездом положите все карты на то же место, где они были при заселении, сделайте их фото и отправьте своему менеджеру.
Куда и когда возвращается залоговая сумма?
▼
В день выезда напишите своему менеджеру номер карты (указана на пластике), на которую Вам желательно получить средства. Залоговую сумму бухгалтерия возвращает в течении суток после Вашего выезда. Квитанция о возврате денежной суммы отправляется автоматически на Вашу почту.